Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur vos commandes Cache Cœur
Quels sont les délais de livraison habituels ?
Nous expédions vos commandes sous 24h à 48h. La livraison à domicile prend généralement entre 3 et 5 jours ouvrés pour la France métropolitaine.
Comment puis-je retourner un article ?
Vous disposez de 14 jours après réception pour nous retourner un produit. Les articles doivent être neufs, non portés et dans leur emballage d'origine avec l'étiquette.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, MasterCard, American Express) ainsi que les règlements via PayPal et Apple Pay pour une sécurité maximale.
Comment choisir la bonne taille ?
Un guide des tailles détaillé est disponible sur chaque fiche produit. Si vous hésitez entre deux tailles, nous vous conseillons de prendre la taille supérieure pour plus de confort.
Où sont fabriqués vos vêtements ?
Nos collections sont dessinées dans nos ateliers en France. Nous collaborons avec des partenaires certifiés qui respectent des normes éthiques et environnementales strictes.
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Une fois la commande validée, elle est rapidement transmise à notre centre logistique. Contactez notre service client dans l'heure suivant l'achat pour toute modification urgente.